Masterclass gespreksvoering (vaardigheden)

Planning

Overzicht

Dit is het laatste deel van de serie Communicatie en gedrag van cliënten bekeken vanuit de Transactionele Analyse. Aan de hand van begrippen uit de Transactionele Analyse onderzoekt docent Willemijn van Strien hoe je communicatie, gedrag en dynamiek tussen cliënten beter kunt herkennen en begrijpen. In elke bijeenkomst wordt een ander thema uit de scheidingspraktijk behandeld.

De vijf bijeenkomsten vormen een samenhangende reeks, maar zijn ook afzonderlijk te volgen. Voor de afsluitende Masterclass gespreksvoering geldt als voorwaarde dat je – binnen deze reeks of in de afgelopen jaren – ten minste twee van de vier digitale klaslokalen hebt gevolgd, of dat je anderszins bekend bent met begrippen uit de Transactionele Analyse.
•            27 oktober 2026: Grondbeginselen TA / Persoonlijk leiderschap (digitaal klaslokaal van 3 uur)
•            1 december 2026: Cliënten begeleiden vanuit systemisch perspectief (digitaal klaslokaal van 3 uur)
•            6 april 2027: Ken U zelve! Omgaan met allergieën (digitaal klaslokaal van 3 uur)
•            8 juni 2027: Ik en de ander (digitaal klaslokaal van 3 uur)
•            12 oktober 2027: Masterclass gespreksvoering (hele lesdag op onze leslocatie in Hoevelaken)

In deze cursus

Voor familierechtadvocaten en mediators is het een uitdaging om cliënten constructief te begeleiden: hoe help je mensen die vastlopen in boosheid, wantrouwen of teleurstelling?

Tijdens deze intensieve studiedag leer je hoe strategische communicatie kan bijdragen aan het de-escaleren van conflicten rond omgangsregelingen. De cursus combineert theorie, zelfreflectie en praktijkoefening. Je ontdekt hoe communicatiepatronen werken, wat er misgaat in gesprekken tussen (ex-)partners, en hoe jij als professional het verschil kunt maken door bewust andere communicatietechnieken toe te passen.

Er wordt gewerkt volgens een drietrapsmodel:

Inzicht – theoretische achtergrond en communicatieprincipes
Ervaring – zelf oefenen met effectieve technieken en conflicthantering
Toepassing – oefenen met het begeleiden van cliënten in complexe situaties

Je gaat niet alleen luisteren, maar vooral ervaren. Via rollenspellen en reflectie krijg je praktische handvatten om cliënten te helpen elkaar beter te begrijpen.

Programma

Ochtenddeel – Theorie en bewustwording

• Wat zijn de patronen, triggers en valkuilen in stressvolle oudergesprekken?
• De basisprincipes van strategische communicatie
• Korte observatieoefeningen: herkennen van communicatie die wél en niet werkt
• Praktische oefeningen: communiceren onder spanning – wat gebeurt er bij jezelf?
• Analyse en feedback: hoe houd je het gesprek constructief, ondanks emotie en weerstand
• Wat zijn contra-indicaties voor voortzetting van een mediationgesprek?

Middagdeel – Ervaren en toepassen

• Do’s & don’ts voor de professional in het contact met cliënten
• Hoe kun je cliënten helpen anders en effectiever te communiceren – en wat vraagt dat van jou als begeleider?
• Verdiepingsoefeningen: oefenen met je rol als mediator in praktijksituaties
• Afronding: persoonlijk actieplan – hoe pas je deze inzichten toe in je dagelijkse praktijk

Deelnemers worden uitgenodigd eigen casuïstiek mee te brengen: voorbeelden uit de praktijk of persoonlijke situaties waarin communicatie stroef verliep. Deze vormen waardevol oefenmateriaal tijdens de middag.

Docenten

Drs. W. (Willemijn) van Strien

Voor wie?

Deze cursus richt zich op (scheidings)professionals met een HBO/WO werk- en denkniveau. Er is geen specifieke vooropleiding nodig. Er is geen voorbereiding nodig voor deze cursus.

Kosten

Deze cursus is fysiek op locatie van 09:30 tot 16:30. De kosten bedragen € 475 vrijgesteld van BTW. Deze kosten zijn all-in en inclusief eventuele arrangementskosten zoals een lunch of diner. Bij online cursussen is een arrangement voor lunch of diner niet van toepassing.

Voor leden met een abonnement Praktijkondersteuning is deze bijeenkomst te volgen als onderdeel van het abonnement.