Tips voor actief luisteren (Weaver en Farrel)
Actief luisteren is een voorwaarde voor effectieve communicatie. Het proces van actief luisteren is meer dan alleen horen wat cliënten hebben gezegd. Het is goed om hiervan bewust te zijn en na te gaan of u alle signalen van partijen heeft geobserveerd en te toetsen of uw interpretatie overeenkomt met de bedoeling van cliënt.
In het document “tips voor actief luisteren” zijn de aandachtspunten hierbij op een rij gezet.
U dient ingelogd te zijn om dit document te kunnen downloaden. Klik hier om in te loggen.